Компания, где бизнес-подразделение «не дружит» с информационными технологиями, обречена на прозябание – факт неоспоримый. Однако добиться полного взаимопонимания и счастья между этими ветками одного дерева, да еще и заставить их качественно плодоносить – задачка не из простых. Как это сделать и как это реально делают? Об этом шла речь на конференции «ITSM: чего хотят IT и бизнес», организованной CNews Conferences.
До первого антракта на кофе компании-разработчики рекламировали свои линейки ITSM-решений. Основная мысль у вендоров была нехитрая: корпораций на всех не хватит, и они уже закончились, в том смысле, что давно оснастились всем, чем положено. Поэтому тенденцией этого и последующих лет становится прицел на предприятия малого и среднего бизнеса. Этим клиентским сегментом не будут гнушаться даже такие гиганты как hp.
Источник: Банкир.Ру